OBĽÚBENÉ
KOŠÍK

Nachádzate sa tu

Často kladené otázky - FAQ

Môžem zmeniť/stornovať svoju objednávku?

Samozrejme, môžete, avšak ešte predtým ako bude vybavená (t.z tovar už bude pre Vás pripravený, zabalený), preto nás v čo najrýchlejšej dobe kontaktujte. Stačí nám napísať na email shop@lacies.sk a informovať nás o zmene alebo zrušení objednávky.

Kedy mi bude doručená objednávka?

Robíme všetko preto, aby Vám bola doručená objednávka čo najskôr. To, kedy bude presne doručená záleží od spôsobu dopravy a platby ktorý si zvolíte. Všetky potrebné informácie nájdete v sekcií Doprava a platba. Stačí kliknúť na tento link: http://www.lacies.sk/doprava-a-platba

Môžem si objednávku doručiť na inú adresu? (napr. do práce)

Áno, stačí pri objednávke odškrtnúť políčko (Informácie o doprave sú rovnaké ako Fakturačné údaje) a vyplniť polia pre doručenie na inú adresu.

Doručíte mi tovar aj do čiech?

Doručujeme aj do čiech. Máte na výber z dvoch spôsobov dopravy: Slovenská pošta alebo UPS kuriér. V tomto prípade odporúčame platiť tovar vopred prevodom na účet alebo Paypalom. Doprava Vás takto vyjde lacnejšie pretože nemusíte priplácať za dobierku.

Môžem si tovar vyzdvihnúť osobne?

Tovar si nie je možné vyzdvihnúť osobne, pretože nemáme kamennú predajňu. Avšak naše ceny za dopravu nie sú veľké. Môžete si zvoliť náš najlacnejší spôsob dopravy, ak objednávku uhradíte vopred prevodom na účet alebo zaplatíte cez Paypal a vyberiete si Slovenskú poštu, doručenie Vás bude stáť len 1.90,- €.

Aké sú poplatky za dopravu/poštovné?

Všetky poplatky za dopravu/poštovné nájdete v sekcií Doprava a platba http://www.lacies.sk/doprava-a-platba. Pri objednávke vyššej ako 45,- € je poštovné (doručenie poštou) v rámci SR zadarmo.

Ako si vyberiem správnu veľkosť?

Stačí si pri konkrétnom vybranom produkte kliknúť na Veľkosti a zobrazí sa Vám veľkostná tabulka ktorá náleží pre danú kategóriu produktov. Podľa tejto veľkostnej tabuľky si premeriate svoj obvod atď a vyberiete správnu veľkosť. Všetky veľkostné tabuľky nájdete aj v dolnej časti stránky (stačí kliknúť na tento odkaz: http://www.lacies.sk/velkostne-tabulky). Je možné, že Vám tovar napriek svôjmu strihu nesadne, v tom prípade nám tovar môžte bezproblémov tovar vrátiť do 14 dní bez udania dôvodu. 

Môžem tovar vrátiť bez udania dôvodu?

Samozrejme, tovar môžete bez problémov vrátiť do 14 dní bez udania dôvodu. Tovar musí byť neporušený, v originálnom balení, s neodstrihnutými štítkami teda v 100% stave. Nakoľko sú nohavičky intímny tovar, nohavičky si v žiadnom prípade neskúšajte, v takomto prípade vrátenie tovaru bez udania dôvodu neakceptujeme. Presný postup vrátenia nájdete na tomto linku: http://www.lacies.sk/vratenie-a-reklamacia

Zabudol som heslo. Ako získam nové?

Stačí, ak kliknete na Prihlásiť sa a tam na Zabudol som heslo. Vyplníte si e-mail na ktoré bolo zaslané vaše heslo (ktoré ste zabudli) a my vám na tento e-mail zašleme nové heslo.

06/23/2017
X
Zadajte svoj e-mail, alebo prihlasovacie meno
Zadajte heslo, ktoré ste si nastavili pri registrácii.